✨ En MiniPáginasMX cada kit se arma con mucho cariño, a mano y con detalles personalizados. Queremos que tu experiencia sea mágica, pero también necesitamos reglas claras para cuidarte a ti y a nuestro emprendimiento.
🚚 Envíos
- Hacemos envíos a todo México 🇲🇽 mediante paquetería segura.
- El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles (puede variar según tu ciudad).
- Te compartiremos un número de guía para rastrear tu pedido.
- No somos responsables por retrasos de la paquetería, pero te apoyaremos a dar seguimiento.
- Si el cliente ingresa una dirección incorrecta y el paquete se pierde, no se ofrecerá reembolso del pedido ni del envío.
📦 Disponibilidad y productos en reserva
Algunos productos están disponibles en stock inmediato, mientras que otros aparecen como “DISPONIBLE PARA RESERVA”.
Si seleccionas una variante marcada como “DISPONIBLE PARA RESERVA”, tu producto estará listo aproximadamente en 2 semanas, más el tiempo de envío de 2 a 5 días hábiles.
👉 Importante: Si en tu pedido incluyes productos disponibles y otros en reserva, el envío se realizará en un solo paquete, una vez que todos los artículos estén listos. No se harán envíos parciales.
Si necesitas entrega inmediata, te recomendamos elegir únicamente productos con disponibilidad en stock.
Al realizar tu compra, aceptas estos tiempos de producción y envío.
❌ Devoluciones
- Todas las ventas son finales.
- No aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.
- No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
- Si deseas cancelar un pedido, deberá hacerse dentro de las primeras 24 horas después de la compra.
- No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado.
🛠️ Productos dañados o incorrectos
Lamentamos si algo salió mal 💕
Si recibes un producto dañado o incorrecto:
- Escríbenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Envía fotos claras del producto y del empaque.
- Indica el número de pedido.
En caso de error nuestro (por ejemplo, un kit equivocado), te enviaremos el correcto sin costo adicional, pero deberás devolver el producto recibido por error.
👉 Artículos dañados por uso, accidentes o falta de cuidado no serán considerados defectuosos.
📦 Reemplazos
- Si se dañó un libro → te enviamos uno nuevo.
- Si se dañó un librero completo → enviamos uno nuevo.
- Si el paquete se perdió o destruyó por paquetería → enviamos un kit completo nuevo y gestionamos el reclamo con la empresa de mensajería.
📸 Evidencia
Para validar cualquier reemplazo es indispensable:
- Fotos del producto dañado
- Fotos del empaque/caja
- Número de pedido
Sin esta evidencia no podremos procesar cambios.
📦 Paquetes extraviados
Si tu pedido no llega en la fecha estimada, contáctanos.
Cada paquetería tiene su propio proceso de investigación y trabajaremos contigo para localizar, reemplazar o reembolsar el pedido según sea necesario.
No podremos reembolsar pedidos con dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente.